Unser Modell
Aufbau für KMU-Praxis – modular, klar dokumentiert, ohne Ergebnis-Zusagen.
Wertangebot
Struktur für Erklärungen, MWST und Dossiers – als nachvollziehbarer Ablauf.
Zielgruppen
KMU
Unterstützung bei Fristen & Abläufen.
Teams
Rollen, Vorlagen, Zuständigkeiten.
Kanäle & Aktivitäten
- Web-Abläufe, E-Mail-Hinweise, Support (Mo–Fr)
- Aktivitäten: Erfassung, Sortierung, Prüfungen, Dossiers
Gebührenquellen
| Leistung | Starter | Growth | Pro |
|---|---|---|---|
| Erklärung (Grundlagen) | |||
| MWST-Abläufe | |||
| Dossier M/Q/J |
Kostenblöcke
- Betrieb & Hosting
- Prozess & Entwicklung
- Support & Qualität
- Recht & Datenschutz
Service-Level (ohne Ergebnis-Zusagen)
| Bereich | Werktags | Hinweis |
|---|---|---|
| Erste Rückmeldung | innerhalb 1 Werktags | per E-Mail |
| Supportzeiten | 09:00–18:00 | Mo–Fr, CH-Feiertage ausgenommen |
| Eskalation | nach 2 Werktagen | Dokumentierte Pfade |
Prozess
Onboarding
Unterlagen
Prüfungen
Dossier
Transparenz
- Protokollierung wesentlicher Aktionen
- Rollen & Berechtigungen
- Aufbewahrungs- & Löschkonzepte